Cocos小秘书服务协议

欢迎您使用Cocos小秘书！

本协议是厦门雅基软件有限公司（以下简称“雅基”或“Cocos”）与您（或称“用户”），就您开通和使用Cocos小秘书服务（以下简称“本服务”）签订的合同。为保证开通和使用本服务，您应当充分阅读、理解本协议内容，其中责任限制或者其他涉及您重大权益的条款（如用户行为规范、争议解决等）可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本协议全部条款，否则您无权开通和使用本服务。您对本服务的任何购买或登录、查看等任何使用行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。

第一条 服务说明

1.1 “Cocos小秘书”指为提升用户的开发效率，快速解答用户在开发过程中遇到的技术和商务问题，Cocos提供的在线即时技术付费支持服务。

1.2 “用户”指根据Cocos的要求完成账户注册和认证程序，且遵守本协议的前提下，在约定的期限内使用本服务的个人和企业。

1.3 “服务规则”指Cocos已经或未来不时发布的与本服务相关的公告、服务说明、收费规则、通知、FAQ等内容。前述内容一经发布即生效，均构成本协议不可分割的一部分。

第二条 服务内容

2.1 本服务是Cocos提供的付费支持服务，目前分为个人版和企业版，您可以根据需求选择不同的版本，具体服务费用以Cocos官方公示的价格为准，或以双方另行签订的书面协议为准。

2.2 您在开通和使用本服务前需要注册Cocos账户，并按照要求提交相关注册资料，您应遵守诚实信用和信息真实等原则，不提交任何虚假或违法信息，相关注册信息如有变动，您应及时更新。

2.3 本服务可以在Cocos编辑器、官网产品页面、个人账户中心等界面开通，请您在理解并同意本服务协议后开通本服务。

2.4 Cocos提供本服务的方式主要包括：技术问题在线解答、问题跟踪解决、在线及时响应、专属客服、团队工单汇总与共享、每周问题推送、企业培训、线下技术支持、项目评估等。用户可享受的服务内容因购买的版本不同而所有差异，个人版和企业版的服务内容和收费标准以Cocos官方公示的价格为准，或以双方另行签订的书面协议为准。

2.5 您在使用本服务过程中，应当遵守法律法规、本协议及服务规则的规定，保证不会侵犯Cocos以及任何第三方的合法权益。

2.6 Cocos授予您一项个人的、非独家的、不可转让的、可撤销的、有期限的使用许可。

2.7 Cocos有权根据法律法规及政策变更、自身运营策略的调整对本服务内容（包括但不限于服务规则、收费标准、收费方式）进行部分或全部变更。就前述变更，Cocos将通过相应服务页面、站内信或以其他合理方式进行提前通知，并于发布之日起生效。发布后，您的继续使用行为均视为您已经接受前述变更。

第三条 服务费用

3.1 本服务是Cocos提供的收费服务，目前个人版和企业版的收费标准不同，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。

3.2 本服务的收费方式和收费标准由Cocos根据公司的运营成本、运营策略等因素综合决定，并在相关的产品页面向您展示。原则上，个人版和企业版按照年度或半年度收取服务费用。

3.3 如本服务的收费标准和方式发生变更的，应以Cocos官网公布的现时有效的价格为准，但Cocos与您签署书面协议的情形除外。请您及时关注和了解本服务的收费标准和方式等信息，若您继续操作行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、或使用本服务、或进行额外付费等），即视为您知悉并同意变更后的收费方式和收费标准。

3.4 本服务一经开通不可转让或申请退款，但本服务存在重大瑕疵导致您无法正常使用、Cocos存在明显违约情形、本协议另有约定的除外。

第四条 用户行为规范

4.1 当您开通本服务并支付相应费用后，可以享受约定的各项增值服务，同时您在使用过程中应遵守本协议及服务规则的规定。

4.2 您知悉并承诺，在您使用本服务的过程中，不得存在以下行为：

（1）未经Cocos的明确授权或许可，不得擅自将本服务（包括但不限于转移、赠与、借用、租用、销售、转让）提供给他人使用；

（2）未经Cocos的明确授权或许可，将Cocos基于本服务提供的全部或部分内容进行复制、转让、销售、传播、展示等；

（3）未经Cocos的明确授权或许可，删除本服务内容上的任何所有权或知识产权声明或商标，或将Cocos网站名称、公司名称、商标、商业标识、网页板式或内容从事任何商业活动；

（4）不得利用本服务从事危害国家安全、扰乱社会秩序、泄露国家秘密、破坏民族团结、宣扬封建迷信信息、恶意诽谤他人或其他恶意攻击等行为；

（5）不得基于本服务从事任何危害计算机信息网络安全的活动，包括但不限于对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的；使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

（6）其他未经Cocos明确授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯第三方或Cocos合法权益的行为。

4.3 您知悉并承诺，如您存在或经Cocos独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损雅基和/或其关联公司的声誉、利益的行为的，Cocos有权独立决定采取以下一项或多项处理措施：

（1）无需通知您而中断或终止部分或全部本服务，您已支付的服务费用将不予退还，且不获得任何形式的补偿或赔偿；

（2）无需通知您而采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果，如限制或取消您的账户使用权限等；

（3）因违反法律法规的规定或本协议约定致使Cocos和/或其关联公司遭受任何损失的，您应当承担全部损失赔偿责任并在Cocos要求的期限内完成支付。

第五条 知识产权

5.1 您理解并知悉，除另有书面声明以外，以下信息和内容的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权及商业秘密）归Cocos所有：

（1）Cocos在本服务中提供的内容和信息（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等）；

（2）Cocos用于提供上述内容和信息的平台（包括但不限于软件、网站、应用程序等）；

（3）Cocos在本服务中使用的各项商标、商业标识、技术方案、技术方法等；

（4）Cocos在本服务的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据和信息。

5.2 您知悉、理解并同意，您在使用本服务过程中上传、提交、发布的内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）均由您原创或已获合法授权，您同意上述内容授予Cocos的非专属、可转让的财产性权利，如著作权（包括但不限于：复制权、改编权、汇编权、发行权、展览权、信息网络传播权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），在全世界范围内永久、免费、独家且不可撤销地授权给Cocos及其关联公司，Cocos及其关联公司可基于该等授权使用上述内容（包括但不限于用于商业用途）或向第三方自主进行任何必要的转授权，由此形成的衍生产品，在不违反相关法律法规的情况下，该等衍生产品的相关知识产权归Cocos及其关联公司或Cocos授权许可的第三方所有。

5.3 您知悉、理解并同意授权Cocos及其关联公司以自己的名义或委托专业第三方针对有关您上传、提交、发布的内容（含衍生作品）的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。

第六条 保密条款

6.1 双方在订立或履行本协议过程中而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资料和信息（以下简称“保密信息”）均应履行严格的秘密义务。保密信息包括但不限于：技术或商业性质的信息、报价、客户信息、源代码、目标代码、技术方案、技术数据、开发成果等。

6.2 在约定的服务期限内，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、给予或转让该保密信息，除非双方另有书面约定。否则泄露方应承担对方因此受到的全部损失。

6.3 本保密义务在本服务协议终止后仍继续有效，直至保密信息所有方自行披露或因其他合法原因而为公众所知悉。

第七条 责任限制

7.1 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，致使本服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、暴乱、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。在出现上述情况时，Cocos将努力在第一时间与相关部门配合进行修复，依法保护您的合法权益，但由此给您造成的损失，Cocos在法律允许的范围内免责。

7.2 您理解并同意，除法律有明确规定外，Cocos对以下情形所导致的本服务中断或终止而造成的任何损失不承担责任：

（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（2）用户或Cocos的电脑软件、系统、硬件和网络线路出现故障；

（3）由于用户自身原因导致操作不当；

（4）其他Cocos无法控制或合理预见的情形。

第八条 服务的中止、终止及变更

8.1 本服务的中止或终止包含如下情况：

（1）用户主动中止或终止的，包括但不限于到期后未及时续费等；

（2）因用户的违约行为，Cocos主动中止或终止服务的；

（3）因国家或相关部门要求或发生不可抗力事件时，Cocos中止或终止服务的；

（4）其他根据法律法规应中止或终止服务的。

8.2 本服务中止或终止后事宜：

（1）除法律规定的责任外，Cocos对于本服务的中止或终止，无需对用户承担任何责任；

（2）因用户的违约行为导致中止或终止的，已收取的服务费用将不予退还；

（3）尚未结束的服务内容，Cocos有权根据实际情况作出合理判断，是否继续进行或终止，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。

8.3 您理解、知悉并同意，由于互联网服务的特殊性，Cocos有权基于合法事由，修改、变更、中断或终止部分或全部服务，Cocos在采取前述行为前将进行合理通知。由于前述行为而造成的任何损失，Cocos无需对您或任何第三人承担任何责任。

第九条 用户隐私保护

9.1 Cocos深知个人信息对您的重要性，Cocos非常重视保护您的隐私和个人信息，将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定和双方约定的情形外，未经用户的授权同意Cocos不会向第三方公开、透露用户的个人信息。

9.2 更多关于用户个人信息的收集、处理和保护规则等内容，具体请您查阅《Cocos隐私政策》的全文。

第十条 通知与送达

10.1 您知悉并认可，Cocos可视情况通过您注册的电子邮箱、手机号码、公司经营地址、网站显著位置刊登信息等方式向您进行通知。

10.2 上述信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。该等送达方式同样适用于相关仲裁或司法程序（包括起诉、审理、执行等各阶段）。

10.3 您应当保证所提供联系方式的准确性和有效性，如发生变更时应及时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等原因，导致相关的通知、文件、文书无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的全部法律后果。

第十一条 法律适用及争议解决

11.1 本协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规，并且排除一切冲突法规定的适用。

11.2 如您因本服务协议与Cocos之间产生任何争议或纠纷，双方应首先协商解决；协商不成的，您同意提交本服务协议签订地有管辖权人民法院受理。本服务协议签订地为厦门市思明区。

第十二条 其他

12.1 您使用本服务即视为您已阅读并同意受本服务协议的约束。

12.2 本服务协议可能不时更新或修订，并可能将该相关协议作为对本服务协议的补充或修改而将其内容作为本服务协议的一部分。请您及时关注并阅读相关协议。

12.3 如本服务协议中的任何条款被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条款应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

12.4 如您对本服务有任何不满意之处，请通过以下方式提交您的问题与建议，我们在收到后会及时跟进处理，联系电话：0592-5915931，电子邮箱：support@cocos.com。